Деньги, залог и споры контролирует площадка — ни одна сторона не может обмануть другую
Оплата и залог не уходят владельцу напрямую — они замораживаются на счёте RentHub и распределяются только когда сделка завершена. Владелец не может «взять деньги и пропасть».
Залог арендатора заморожен весь срок аренды. Вещь вернулась целой — залог автоматически возвращается. Испорчена — уходит владельцу как компенсация по решению арбитра.
Обе стороны фотографируют вещь при передаче и при возврате прямо в сделке. Спорить о «было/не было царапины» не придётся — арбитр видит снимки с датами.
Что-то пошло не так — любая сторона открывает спор, деньги мгновенно замораживаются. Арбитр площадки изучает фото, переписку и претензии и распределяет залог справедливо.
Владельцу даётся 7 дней на проверку вещи после возврата. Не отвечает — залог возвращается арендатору автоматически. Деньги не зависают ни у кого.
Арендатор может отменить оплаченную бронь в любой момент до начала аренды — аренда, залог и доставка вернутся на баланс полностью, без штрафов и вопросов.
Телефоны и адреса сторон скрыты до оплаты. Ни спама, ни «давай без площадки» — контакты открываются только участникам оплаченной сделки.
Отзыв можно оставить только по реально завершённой сделке — накрутить рейтинг фейковыми отзывами невозможно. Обе стороны оценивают друг друга.
Оплаченные брони блокируют календарь вещи — двойное бронирование на одни даты исключено технически.